隐私政策

最后更新日期：2026 年 6 月 29 日 · 版本：1.0

概述

FeekerTalk（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明，当您使用 FeekerTalk Voice Bridge 实时语音翻译服务（以下简称“本服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用本服务前仔细阅读本隐私政策。一旦您注册或使用本服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策所述的全部内容。

如果您不同意本隐私政策的任何条款，请您立即停止使用本服务。

第一条 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息：电子邮箱、显示名称、密码（加密存储）—— 用于创建和管理您的账户
• 推荐码：其他用户的推荐码（如提供）—— 实现推荐奖励机制
• 支付信息：订单金额、购买时长 —— 处理您的购买（完整卡号由 Stripe 处理，我们不存储）
• 反馈信息：姓名、邮箱、主题、反馈内容 —— 收集用户反馈、改进服务

1.2 使用服务过程中自动生成的信息

• 通话记录：通话时间、时长、参与方、所用语言、引擎类型
• 翻译文本：通话中的原文文本和译文文本（保留 90 天）
• 用量数据：每月使用秒数
• IP 地址：粗略地理位置（仅用于分区域定价展示）

1.3 第三方 API 处理的信息（核心风险披露）

这是本服务最关键的数据处理环节。请您务必理解：

当您使用本服务进行实时语音翻译时，您的原始音频流会通过加密 WebSocket 连接直接发送至下列第三方人工智能服务提供商进行语音识别和翻译处理：

• 火山引擎语音智能（字节跳动）：原始音频流 → 语音识别 → 翻译，服务器位于中国
• 阿里云通义千问语音智能：原始音频流 → 语音识别 → 翻译（备用引擎），服务器位于中国

上述处理过程中：

• 您的原始音频流不会被我们的服务器存储
• 第三方仅在处理期间临时缓存音频数据，处理完成后立即删除
• 翻译生成的文本结果会回传至我们的服务器并存储，保留 90 天

第二条 敏感个人信息的特别告知

根据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）等相关法律规定，语音数据属于敏感个人信息（也属于欧盟 GDPR 第 9 条所指的“特殊类别数据”）。

我们不会做的事

• ❌ 使用您的语音数据识别您的身份
• ❌ 存储您的原始音频文件
• ❌ 将您的语音数据用于翻译之外的任何目的
• ❌ 向 Volcano/Qwen 之外的任何第三方提供您的语音数据

第三条 数据跨境传输

由于本服务依赖位于中国的第三方 AI 引擎提供核心翻译能力，您的语音数据和通话内容将被传输至中国境内服务器进行处理。传输全程使用 TLS/WSS 加密。

第四条 数据存储与保留

• 账户信息：账户存续期间 + 注销后 30 天
• 通话翻译文本：90 天（自动清理）
• 原始音频流：0 天（不存储）
• 支付记录：法定保留期（通常 5-7 年）

第五条 您的权利

根据适用法律（包括但不限于 PIPL、GDPR），您享有查阅权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携权、撤回同意权、注销账户权和投诉权。

第六条 联系我们

电子邮箱：support@feekertalk.com